Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en Moorea Boutique Only Adults
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018, se informa que los datos personales que se recaben a través de este Sitio Web y de los distintos canales de contacto serán tratados por:
Responsable: BOUTIQUE MOOREA SL
NIF/CIF: B19913441
Domicilio: Calle Cuzco, núm. 96, 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz), España
Teléfono: +34 695 188 260
Email de contacto/privacidad: info@mooreaboutique.com
Sitio Web: mooreaboutique.com
(La sociedad no cuenta con Delegado de Protección de Datos por no estar obligada. Si se designa, se añadirá aquí su contacto).
2. Ámbito de la presente política
Esta política aplica a:
- La navegación y uso del Sitio Web y sus formularios.
- Las consultas por email, teléfono o WhatsApp.
- La gestión de reservas (directas o a través de plataformas de terceros).
- La estancia en el Moorea Boutique (check-in, facturación, depósito de seguridad).
- Los sistemas de videovigilancia en zonas comunes.
Para el uso de cookies consulta la Política de Cookies.
3. Datos que tratamos
Según el canal, podremos tratar:
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/pasaporte, email, teléfono.
- Datos de reserva y estancia: fechas, nº de huéspedes (solo adultos), preferencias, nº de habitación.
- Datos transaccionales: medio de pago, facturación, depósito de garantía y devoluciones.
- Comunicaciones: solicitudes por web/email/WhatsApp, valoraciones o encuestas.
- Videovigilancia: imágenes en zonas comunes.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs (ver Política de Cookies).
No se solicitan categorías especiales de datos. Te pedimos no remitir información sensible innecesaria.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes a través del formulario, email, teléfono o WhatsApp | Interés legítimo en responder y medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b y f RGPD) |
| Gestionar reservas, check-in, estancia, cobros/devoluciones y atención al cliente | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplimientos legales: facturación, contabilidad, libro-registro de viajeros y comunicaciones a FFCCSE, obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Envío de información comercial propia y ofertas (si te suscribes o lo autorizas) | Consentimiento (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier momento |
| Encuestas de satisfacción y avisos post-estancia | Interés legítimo (art. 6.1.f). Derecho de oposición en cualquier momento |
| Seguridad de instalaciones (videovigilancia) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Prevención del fraude y gestión de daños/depósitos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
WhatsApp: Si contactas por WhatsApp, los datos se tratarán también bajo las condiciones del servicio de WhatsApp Ireland/Meta. Recomendamos revisar su política de privacidad.
5. Plazos de conservación
- Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Reservas/contratos y facturación: durante la relación y, tras ello, 6 años (comercial) y 10 años si resultan de aplicación obligaciones de prevención del blanqueo (si procediera).
- Libro-registro de viajeros y partes de entrada: según normativa de seguridad ciudadana.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u oposiciones.
- Videovigilancia: máximo 30 días, salvo hechos que obliguen a su conservación para acreditar incidentes.
Transcurridos los plazos, se bloquearán y solo se conservarán a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas competentes durante los plazos legales.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Podremos comunicar datos a:
- Administraciones públicas y FFCCSE cuando exista obligación legal (p. ej., libro-registro de viajeros, obligaciones fiscales).
- Entidades financieras para cobros/devoluciones.
- Aseguradoras y asesoría legal en caso de incidencias o reclamaciones.
Acceden a tus datos, como encargados de tratamiento, proveedores que nos prestan servicios: alojamiento web y correo, mantenimiento IT, software PMS y channel manager, mensajería y soporte, y servicios de videovigilancia.
Plataformas de reserva (p. ej., Booking.com) actúan como corresponsables o responsables independientes respecto de los datos que tú facilitas en su plataforma. Consulta sus políticas.
Transferencias internacionales: si algún proveedor se ubica fuera del EEE, se garantizarán medidas adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
7. Derechos de las personas
Puedes ejercitar en todo momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.
Cómo ejercerlos:
Escribe a info@mooreaboutique.com o por correo postal a Calle Cuzco, 96, 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz), indicando el derecho que deseas ejercer, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (control de accesos, cifrado cuando procede, copias de seguridad, registro de incidencias y obligaciones de confidencialidad al personal y proveedores).
9. Menores de edad
Mooera Boutique y el Sitio Web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años (Only Adults). No se tratan datos de menores de forma intencionada. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos de forma segura.
10. Enlaces a terceros
Este Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros (p. ej., plataformas de reserva, mapas, redes sociales). El Responsable no se hace cargo de sus políticas o prácticas; revisa sus condiciones y políticas de privacidad antes de facilitarles datos.
11. Modificaciones de la política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en el tratamiento. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización.
12. Contacto de privacidad
Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a info@mooreaboutique.com o al domicilio indicado del Responsable.
Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2025
¿Tienes dudas sobre privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.